陈淑珊强调，星展已经建立完善的数据管理和数码资产模式，并开发多项人工智能和机器学习模型。因此，集团将继续利用新兴技术，提升客户体验，并释放更多生产力，使员工能够将更多精力投入到客户互动和关系深化中。